شکایات و پیشنهادات
رضایت مشتریان، مهمترین سرمایه طراوت مارکت است. اگر در هر مرحله از ثبت سفارش، پرداخت، ارسال، دریافت کالا یا کیفیت خدمات با مشکل یا ابهامی مواجه شدید، لطفاً موضوع را از طریق راههای ارتباطی درجشده در صفحه «تماس با ما» با ما در میان بگذارید.
کارشناسان طراوت مارکت تمامی شکایات، انتقادات و پیشنهادات را در کوتاهترین زمان ممکن بررسی میکنند و در صورت نیاز، موضوع را با تأمینکننده، تولیدکننده یا شرکت حملونقل مربوطه پیگیری خواهند کرد.
لطفاً برای تسریع در رسیدگی، هنگام ثبت شکایت اطلاعاتی مانند شماره سفارش، نام محصول، تاریخ خرید و شرح کامل موضوع را اعلام نمایید. در صورت امکان، ارسال تصویر یا مستندات مرتبط نیز به بررسی دقیقتر و پاسخگویی سریعتر کمک خواهد کرد.
هدف ما ارائه خدمات شفاف، منصفانه و قابل اعتماد و تلاش برای جلب رضایت مشتریان است. از اینکه با ارائه نظرات، پیشنهادات و گزارش مشکلات، ما را در بهبود کیفیت خدمات یاری میکنید، سپاسگزاریم.