سیاست حریم خصوصی
به نام خدا
حفظ حریم خصوصی کاربران و صیانت از اطلاعات شخصی آنان، یکی از اصول اساسی فعالیت طراوت مارکت است. ما خود را متعهد میدانیم اطلاعاتی را که کاربران در اختیار ما قرار میدهند، با نهایت دقت، امانتداری و در چارچوب قوانین جمهوری اسلامی ایران نگهداری و استفاده کنیم.
اطلاعاتی که دریافت میکنیم
برای ثبت سفارش، ارائه خدمات و پشتیبانی، ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس دقیق تحویل سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مورد نیاز برای صدور فاکتور (در صورت لزوم)
- سایر اطلاعاتی که کاربر بهصورت اختیاری در اختیار طراوت مارکت قرار میدهد.
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات کاربران صرفاً برای اهداف زیر استفاده میشود:
- ثبت، پردازش و پیگیری سفارشها
- هماهنگی ارسال کالا
- پاسخگویی و پشتیبانی
- اطلاعرسانی درباره وضعیت سفارش
- بهبود کیفیت خدمات و عملکرد سایت
- انجام تکالیف قانونی در صورت الزام مراجع ذیصلاح
اشتراکگذاری اطلاعات
با توجه به اینکه بخشی از سفارشها مستقیماً توسط تأمینکنندگان یا تولیدکنندگان ارسال میشود، ممکن است اطلاعات ضروری مانند نام، شماره تماس و آدرس تحویل، صرفاً به میزان مورد نیاز، در اختیار تأمینکننده یا شرکت حملونقل قرار گیرد تا سفارش بهدرستی برای مشتری ارسال شود.
طراوت مارکت اطلاعات شخصی کاربران را به اشخاص یا مجموعههای دیگر برای مقاصد تبلیغاتی یا تجاری واگذار، اجاره یا خرید و فروش نمیکند.
امنیت اطلاعات
طراوت مارکت تمام تلاش خود را برای حفظ امنیت اطلاعات کاربران و جلوگیری از دسترسیهای غیرمجاز به کار میگیرد. با این حال، کاربران نیز مسئول حفظ محرمانگی اطلاعات حساب کاربری و رمز عبور خود هستند.
کوکیها و اطلاعات فنی
مانند بسیاری از وبسایتها، طراوت مارکت ممکن است برای بهبود عملکرد سایت، افزایش امنیت و تحلیل نحوه استفاده کاربران، از کوکیها و اطلاعات فنی مانند آدرس IP و نوع مرورگر استفاده کند.
پیامک و اطلاعرسانی
ثبت شماره تلفن همراه در سایت به منزله موافقت کاربر با دریافت پیامکهای مرتبط با سفارش، اطلاعرسانیهای ضروری و خدمات پشتیبانی است.
در صورت ارسال پیامهای اطلاعرسانی یا تبلیغاتی، کاربران میتوانند در هر زمان درخواست توقف دریافت این پیامها را اعلام کنند. این موضوع شامل پیامکهای ضروری مربوط به ثبت، پرداخت، ارسال یا وضعیت سفارش نخواهد بود.
دسترسی مراجع قانونی
در صورتی که مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران و با درخواست رسمی مراجع ذیصلاح، ارائه بخشی از اطلاعات کاربران الزامی باشد، طراوت مارکت موظف است در چارچوب قانون همکاری لازم را انجام دهد.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده با توجه به تغییر قوانین، توسعه خدمات یا بهبود فرآیندها بهروزرسانی شود. نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از خدمات طراوت مارکت به منزله پذیرش آخرین نسخه این سیاست خواهد بود.
اعتماد شما ارزشمندترین سرمایه طراوت مارکت است و ما خود را متعهد میدانیم همواره با صداقت، شفافیت و مسئولیتپذیری از اطلاعات و حریم خصوصی شما محافظت کنیم.