تماس با ما
در طراوت مارکت، پاسخگویی سریع، شفاف و محترمانه به مشتریان یکی از مهمترین اصول ماست. اگر درباره محصولات، ثبت سفارش، وضعیت ارسال، همکاری با تولیدکنندگان، انتقادات، پیشنهادات یا هر موضوع دیگری سؤال یا ابهامی دارید، از طریق راههای ارتباطی زیر با ما در تماس باشید.
راههای ارتباطی
تلفن پشتیبانی:
09900716321
روبیکا:
https://rubika.ir/page/taravatmarket
ساعات پاسخگویی
پاسخگویی تلفنی:
همه روزه بهجز تعطیلات رسمی، از ساعت ۷:۰۰ تا ۱۵:۰۰
پاسخگویی از طریق پیام:
در اولین فرصت و تا حد امکان در تمامی ساعات شبانهروز انجام میشود. در روزهای تعطیل نیز درخواستهای ضروری تا حد امکان بررسی و پیگیری خواهند شد.
برای پیگیری سریعتر سفارش
در صورت ارتباط درباره سفارش، لطفاً اطلاعات زیر را اعلام نمایید:
- نام و نام خانوادگی ثبتشده در سایت
- شماره سفارش (در صورت وجود)
- نام یا کد محصول
- شرح کامل درخواست یا مشکل
- در صورت نیاز، تصاویر یا مستندات مرتبط
مراجعه حضوری
در حال حاضر فعالیت طراوت مارکت بهصورت اینترنتی انجام میشود و امکان مراجعه حضوری وجود ندارد.
اعتماد شما سرمایه اصلی ماست. تمامی پیامها، پیشنهادها، انتقادات و درخواستهای مشتریان با دقت بررسی میشود و تلاش میکنیم در کوتاهترین زمان ممکن پاسخگوی شما باشیم.